Cómo comunicar valor al cliente como ventaja competitiva
DOI:
https://doi.org/10.62452/1j3xqa87Palabras clave:
Valor al cliente, comunicaciones hacia el cliente, comunicaciones de marketingResumen
Actualmente el entorno altamente competitivo demanda que las empresas puedan comunicar a sus clientes o potenciales clientes, el objetivo de este artículo es recopilar y revisar información sobre la importancia de establecer estrategias orientadas hacia el cliente, y que los gerentes puedan tomar mejores decisiones estratégicas de marketing, pues las empresas se están dando cuenta que son menos competitivas si no gestionan relaciones con los clientes.
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