Pérdida de empatía en enfermería hacia familiares en cuidados intensivos
DOI:
https://doi.org/10.62452/pzzsqz39Palavras-chave:
Empatía, cuidados intensivos, familiares de pacientes, enfermería, desgaste emocional, unidad de cuidados intensivosResumo
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la pérdida de empatía del personal de enfermería hacia los familiares de pacientes ingresados en unidades de cuidados intensivos, a fin de comprender sus causas y consecuencias. Para ello, se adoptó un enfoque metodológico mixto de tipo explicativo secuencial, combinando un análisis mediante cuestionarios y entrevistas semiestructuradas a un grupo de profesionales de enfermería. Los resultados revelaron una tendencia generalizada hacia una baja interacción emocional con los familiares, atribuida principalmente a la sobrecarga laboral, la falta de reconocimiento institucional y la influencia de un entorno organizacional poco humanizado. Adicionalmente, se pudo profundizar en estos hallazgos, identificando como mecanismos de defensa la habituación al sufrimiento y la redefinición funcional de la empatía como estrategias adaptativas. La triangulación de resultados evidenció que la pérdida de empatía no responde a una carencia ética, sino a condiciones estructurales y emocionales adversas. A partir de estos hallazgos, se propusieron intervenciones orientadas a fortalecer el componente humano del cuidado en unidades de cuidados intensivos, mediante mejoras organizativas, apoyo psicoemocional al personal y promoción de una cultura institucional empática.
Downloads
Referências
Aghaie, B., Anoosheh, M., Foroughan, M., Mohammadi, E., & Kazemnejad, A. (2021). A whirlpool of stress in families of intensive care unit patients: A qualitative multicenter study. Critical Care Nurse, 41(3), 55–64. https://doi.org/10.4037/ccn2021322
Alvarado Acevedo, M. M., Cruz Palacios, E. Y., & Alvarado Guardado, E. de J. (2021). Cuidados paliativos: Una herramienta para estudiantes de enfermería y garantía de la dignidad humana. Anuario de Investigación: Universidad Católica de El Salvador, 10, 67–74. http://18.235.180.106:8080/jspui/bitstream/unicaes/375/1/05CuidadosPaliativosAI21.pdf
Andrade-Pizarro, L. M., Bustamante-Silva, J. S., Viris-Orbe, S. M., & Noboa-Mora, C. J. (2023). Retos y desafíos de enfermería en la actualidad. Revista Arbitrada Interdisciplinaria de Ciencias de la Salud: Salud y Vida, 7(14), 41–53. https://doi.org/10.35381/s.v.v7i14.2525
Basile, M. J., Rubin, E., Wilson, M. E., Polo, J., Jacome, S. N., Brown, S. M., Heras La Calle, G., Montori, V. M., & Hajizadeh, N. (2021). Humanizing the ICU patient: A qualitative exploration of behaviors experienced by patients, caregivers, and ICU staff. Critical Care Explorations, 3(6), e0463. https://doi.org/10.1097/CCE.0000000000000463
Correa-Pérez, L., & Chavarro, G. A. (2021). Integralidad en la atención del paciente crítico: Buscando un camino para humanizar la UCI. Acta Colombiana de Cuidado Intensivo, 21(1), 77–82. https://doi.org/10.1016/j.acci.2020.04.004
Defaz Defaz, M. F., Paucar Bombón, M. F., Jiménez Juela, N. de J., Díaz Guerrero, M. del C., & Andino Guamanzara, X. del P. (2025). Relación enfermera-paciente en la unidad de cuidados intensivos: Una revisión sistemática de la literatura. Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, 9(2), 702–753. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/10104302.pdf
Díaz, V. P., Reyes, A., Calzadilla, A., Torres, P. A., González, E., Bilbao, J. L., González, F., Estrada, N., Fortich, N., Sepúlveda, W., Silva-Vetri, M. G., Bullen, M., & Erazo, A. M. (2021). Psychometry and estimation of cutoff points of Jefferson Scale of empathy in dental students. Journal of Dental Education, 85(3), 322–330. https://doi.org/10.1002/jdd.12444
Hernández-Nápoles, A., Rodríguez-Curbelo, M., Alfonso-Salabert, I., Díaz-López, R. C., Cabrera-Benítez, L., & Medero-Collazo, C. (2024). Registro de monitorización de enfermería en el paciente crítico. Revista Médica Electrónica, 46. http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1684-18242024000100032&script=sci_arttext
Ibarra Franco, L. C. (2024). Intervención multisensorial en Unidad de Cuidado Intensivo Adulto. Boletín Informativo CEI, 11(2), 148–150. https://revistas.umariana.edu.co/index.php/BoletinInformativoCEI/article/view/4172
Martínez-Morato, S., Feijoo-Cid, M., Galbany-Estragués, P., Fernández-Cano, M. I., & Arreciado Marañón, A. (2021). Emotion management and stereotypes about emotions among male nurses: A qualitative study. BMC Nursing, 20(1), 114. https://link.springer.com/article/10.1186/s12912-021-00641-z
Robertson, S. B., Hjörleifsdóttir, E., & Sigurðardóttir, Þ. (2022). Family caregivers’ experiences of end‐of‐life care in the acute hospital setting: A qualitative study. Scandinavian Journal of Caring Sciences, 36(3), 686–698. https://doi.org/10.1111/scs.13025
Sepúlveda-Hermosilla, D., Irarrázabal-Vargas, L., & Silva, N. R. (2022). Participación de la familia en el cuidado del paciente crítico: Un estudio exploratorio. Enfermería Intensiva, 33(4), 173–184. https://doi.org/10.1016/j.enfi.2021.07.004
Tronstad, O., Flaws, D., Fraser, J. F., & Patterson, S. (2021). The intensive care unit environment from the perspective of medical, allied health and nursing clinicians: A qualitative study to inform design of the ‘ideal’ bedspace. Australian Critical Care, 34(1), 15–22. https://doi.org/10.1016/j.aucc.2020.06.003
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2025 Adisnay Rodríguez-Plasencia, Ariel José Romero-Fernández, Christian Renato Sánchez-Andrade (Autor/a)
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Os autores que publicam na Revista Metropolitana de Ciencias Aplicadas (REMCA), concordam com os seguintes termos:
1. Direitos autorais
Os autores mantêm direitos autorais irrestritos sobre suas obras. Os autores concedem ao periódico o direito de primeira publicação. Para tal, cedem à revista, em caráter não exclusivo, direitos de exploração (reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação). Os autores podem firmar acordos adicionais para a distribuição não exclusiva da versão publicada do trabalho no periódico, desde que haja reconhecimento de sua publicação inicial nesta revista.
© Os autores.
2. Licença
Os trabalhos são publicados na revista sob a licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0). Os termos podem ser encontrados em: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.pt
Esta licença permite:
- Compartilhar: copiar e redistribuir o material em qualquer meio ou formato.
- Adaptar: remixar, transformar e desenvolver o material.
Nos seguintes termos:
- Atribuição: Você deve dar o crédito apropriado, fornecer um link para a licença e indicar se alguma alteração foi feita. Você pode fazer isso de qualquer maneira razoável, mas não de uma forma que sugira que o licenciante endossa ou patrocina seu uso.
- Não comercial: você não pode usar o material para fins comerciais.
- Compartilhamento pela mesma licença: se você remixar, transformar ou criar a partir do material, deverá distribuir sua criação sob a mesma licença do trabalho original.
Não há restrições adicionais. Você não pode aplicar termos legais ou medidas tecnológicas que restrinjam legalmente outros de fazerem qualquer coisa que a licença permita.
