[1]
T. . de la Rosa Martín, “Sistema basado en la inteligencia de negocios para la generación de reportes de acuerdo con los niveles de servicios que rigen al área de soporte técnico para empresas de tecnología”, REMCA, vol. 3, no. 2, pp. 73–80, May 2020, doi: 10.62452/rvyck518.