Modelo de Negocio para la Gestión de Servicios de Construcción en Línea

Resumen

La construcción es uno de los sectores productivos de alto impacto en la economía ecuatoriana debido a que incide en la generación de empleo y en actividades comerciales de servicios y productos subsidiarios. Es altamente sensible con agentes internos y externos que impactan en la demanda de la prestación de sus servicios. Sus características inciden en la informalidad con la que se contratan los servicios, lo que genera incertidumbre y desconfianza en sus usuarios. El presente estudio se basó en el enfoque de investigación cuantitativa para determinar los niveles de aceptación, la factibilidad técnica y financiera de un modelo de negocios para la cabecera cantonal de Azogues, que pretende regular la prestación de servicio menores y garantice el cumplimiento de términos y acuerdos. Los niveles de aceptación se determinaron a través de encuestas dirigidas a una posible demanda. Se propuso un modelo de arquitectura empresarial de la infraestructura tecnológica y se realizó el análisis financiero que confluyó en el establecimiento de indicadores de rentabilidad y el umbral de rentabilidad que avalan su implementación. Los resultados, dan cuenta de un mercado que demanda la digitalización de la prestación de servicios mediante un modelo de negocio visiblemente rentable.

Palabras clave:

Factibilidad, modelo de negocio, servicios de construcción, en línea.

ABSTRACT

The construction is one of the productive sectors with a high impact on the Ecuadorian economy because it affects the generation of employment and commercial activities of services and subsidiary products. It is highly sensitive to internal and external agents that impact the demand for the provision of its services. Its characteristics affect the informality with which services are contracted, which generates uncertainty and distrust in its users. The present study was based on the quantitative research approach to determine the levels of acceptance, the technical and financial feasibility of a business model for the cantonal capital of Azogues, which aims to regulate the provision of minor services and guarantee compliance with terms and conditions. agreements. Acceptance levels were determined through surveys targeting potential demand. A business architecture model of the technological infrastructure was proposed and the financial analysis was carried out that converged in the establishment of profitability indicators and the profitability threshold that guarantee its implementation. The results show a market that demands the digitization of service provision through a visibly profitable business model.

Keywords:

Feasibility, business model, construction services, online.